Description de l'entreprise
Situé en plein coeur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, dans nos 5 salles de réunions et dans nos espaces F&B: notre restaurant Les Cocottes et notre bar Le Sorsi.
Description du poste
Souhaitant compléter notre équipe de la Conciergerie, nous recherchons notre futur(e) Concierge (h/f) en CDI.
Entouré(e) par nos équipes bienveillantes et dans une recherche permanente de l'excellence vos missions seront:
* Assurer la satisfaction et le suivi du séjour des clients,
* Apporter des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients,
* Informer les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région,
* Participer à la fidélisation de la clientèle.
Qualifications
* Votre sens inné du contact, votre rigueur, et votre esprit d'équipe sont vos atouts.
* Votre culture générale et votre passion pour Paris & ses alentours vous permettent de conseiller parfaitement les clients.
* Vous êtes reconnu (e) pour votre réactivité, votre curiosité et votre adaptabilité.
* Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et possédez une expérience de 2 ans minimum au sein d'une conciergerie d'un hôtel 5 étoiles ou d'un Palace.
Informations supplémentaires
* Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur.
* 13ème mois sans condition d'ancienneté.
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%.
* Intéressement collectif, prime qualité, prime d'Upsell, prime de complet
* Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
* Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs)
* Uniforme fourni et entretenu
* Rémunération attractive, plan de formation et développement professionnel au sein de la marque Sofitel
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