关于我们
加入全球最大、最受欢迎的高端酒店品牌之一的皇冠假日酒店。皇冠假日酒店在全球各地拥有420多家酒店，是您商务、休闲或两者兼顾的完美选择。我们精心设计了我们的空间，以鼓励、支持和庆祝伟大的联系。我们也非常重视会议和活动，是国内和全球团体值得信赖和重视的合作伙伴。
工作介绍
无论是开始还是结束一天，热情和亲切的存在为卓越的客人体验定下了基调。作为皇冠假日酒店霍巴特分店的兼职酒店服务团队成员 前厅和食品及饮料服务的培训，获得接待、礼宾、预订和餐厅、吧台和客房服务的经验。在一个重视卓越和个性化的团队中，您将以专业和关怀的方式响应客人的需求——无论是代客泊车、客房服务还是礼宾支持——以确保每次入住都是难忘的。
您的日常工作
作为酒店服务团队成员，您将以热情的方式迎接客人，并协助他们解决方向、设施或任何即刻需要的问题。您将在前厅、礼宾和食品及饮料部门（包括我们的高级俱乐部休息室）支持您的团队成员，确保整个酒店的服务无缝。您的职责将包括管理客人账户和计费，安全地处理付款，并确保入住和退房的体验顺利无阻。您将以关怀和专业的态度倾听客人的反馈，促进IHG奖励俱乐部的会员报名和忠实客人的认可，并遵守品牌标准，以提供一致且难忘的体验。您还将遵守WH&S;、HACCP和危机管理政策，并了解当地活动和酒店事件的信息，以便您可以充当知识渊博的社区主人。
我们需要什么
我们正在寻找那些带来活力、专业精神和真正热情的个体，加入我们ellido酒店行业和/或在高级服务或其他高层次客户集中环境中具有经验的人。理想的候选人将展示出以下能力：
- 在酒店行业中拥有强烈的兴趣和/或在高级服务或其他高层次客户集中环境中具有经验。
- 能够建立牢固的关系和提供卓越的客人服务。
- 具有服务导向的思维方式、韧性和灵活性。
- 之前在餐厅、吧台和咖啡师中有经验。酒店前厅经验不是必不可少的，但很有利。
- 有效的餐饮服务许可证和澳大利亚驾驶执照。
- 优秀的沟通技巧；双语或多语种能力是加分项。
- 能够灵活地工作，包括晚上、周末和公共假期轮班。
- 能够在快节奏的环境中工作，优先处理任务并在需要时支持同事。
- 注重仪表和专业精神——自信地穿着制服。
- 居住在霍巴特并立即可用，或者可以尽快搬迁。
您可以期待什么
我们为我们的员工提供一切必要的支持，以帮助他们取得成功。加入我们的非凡世界，体验一个您可以做自己、分享您的想法、支持您的个人成长和健康、并成为一个有价值的团队成员的工作场所。您将因您的辛勤工作而获得一系列奖励，这些奖励将在整个IHG职业生涯中支持您。
- 上班时免费员工餐。
- 全套制服由公司提供和清洗。
- 除了年度假期外，还有带薪生日假期。
- 支持性、高绩效的团队，为您提供许多辅导和指导的机会来提高您的技能。
- 您有机会在一家日益壮大的全球公司中快速发展您的职业生涯。
- 流行的酒店特惠和零售平台折扣。
- 在我们的IHG酒店中获得一些最佳的员工折扣，享受住宿、食物和饮料服务。
- 我们的宗旨是欢迎每一个人，创造包容性的团队，我们在这里庆祝差异性，鼓励同事带着全部的自我来工作。
因此，请加入我们，您将成为我们不断增长的全球大家庭的一部分。如果您不完全符合所有要求，但仍然认为自己非常适合这份工作？除非您点击“申请”按钮，否则我们永远不会知道。今天就与我们一起开始您的旅程。
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📌 Hotel Services Team Member
🏢 Intercontinental Hotels Group
📍 Australia