Déscription du rôle
En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d'équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d'activité suive le rythme de la demande.
Journée type
* Vous travaillerez en équipe et serez basé sur l’un de nos sites opérationnels. Vous veillerez principalement au maintien des normes de sécurité au sein de l’équipe et sur l’ensemble du site.
* Vous surveillerez les processus et vous assurerez de leur efficacité. Chaque jour, vous définirez le degré de priorité des tâches opérationnelles et gérerez l’équipe en conséquence.
* Vous gérerez également les procédures d’escalade individuelles, contribuerez à l’amélioration des processus et organiserez les opérations d’urgence à grande échelle.
Les équipes principales
* L’équipe Customer Fulfilment (CF) est le premier maillon de la chaîne et permet à nos clients d’obtenir leurs colis rapidement.
* Amazon ne pourrait pas livrer à un rythme aussi soutenu sans l’équipe de service de transport (ATS).
* Amazon Logistics (AMZL) s’occupe des tâches de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces.
Responsabilités clés
* Encourager une culture de la sécurité et du bien-être.
* Analyser et implémenter des mesures correctives pour assurer notre productivité et le maintien de nos normes de qualité à un niveau élevé et veiller à l’atteinte de nos objectifs dans toutes les équipes.
* Soutenir et diriger une équipe et effectuer toutes les tâches administratives requises tout en créant et en favorisant un fort esprit d’équipe.
* Analyser les performances et proposer des améliorations des processus afin d’optimiser le travail et d’améliorer le service client.
* Collaborer avec d’autres responsables pour normaliser les processus des équipes.
Qualifications requises
* Diplôme de niveau Licence ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou en voie d’obtention.
* Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral.
* Expérience préalable dans l’analyse de données.
Compétences souhaitables
* Expérience dans l’ingénierie industrielle, le management, la logistique, ou domaine similaire.