Seleccionamos SERVICES PROCESS MANAGEMENT & CONSULTING COORDINATOR para formar parte de la unidad de Servicios en Girbau Headquarters en Vic, Barcelona.RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES :Gestionar proyectos de aplicaciones de servicio e implementaciones (Horizon, Field Service, Service Cloud, G-University, etc.
).Analizar requisitos, definir procesos globales escalables y optimizar los procesos existentes.Garantizar una excelente experiencia de usuario, proporcionar formación y soporte, y supervisar el rendimiento de las aplicaciones y la calidad de los datos.Alinear las actividades del equipo de consultoría con los objetivos y estrategias de la empresa.Gestionar consultores, asignar proyectos, supervisar el progreso y asegurar el cumplimiento de los plazos.Estandarizar los procesos de consultoría y aplicar las mejores prácticas.Garantizar el seguimiento y la calidad del servicio.Participar en proyectos transversales con otras áreas y filiales.FORMACIÓN Y EXPERIENCIA PROFESIONAL :Formación en Grado / Máster en Ingeniería Informática, Administración y Dirección de Empresas (ADE) u otras formaciones similares.Se valorará positivamente formación complementaria y experiencia en Project Management, Salesforce, soluciones de Service Management, SAP, Business Process Management, Change Management y formación en UX/UI.Nivel alto de inglés.Disponibilidad para viajar esporádicamente.COMPETENCIAS :Capacidad de liderazgo, proactividad y orientación al cliente.Resolutividad, responsabilidad y habilidades de comunicación, trabajo en equipo y gestión del tiempo.LO QUE ENCONTRARÁS AL TRABAJAR EN GIRBAU :Un lugar increíble para trabajar que reconoce el valor de las personas y promueve el desarrollo y bienestar.Equilibrio entre trabajo y vida personal.Modelo de trabajo híbrido.Servicio de comedor, gimnasio, clases dirigidas, servicio médico, fisioterapia, retribución flexible y programas de formación continua.Si crees que encajas, ¡te esperamos!
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