Berufsanforderungen
Als IT-Systemadministrator gestaltest du heute schon mit, was die Zukunft bringt. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht.
* Du erfassst, klassifizierst und bearbeitest Anfragen und leistest technische und organisatorische Hilfestellung.
* Nach der Einarbeitungsphase unterstützt du unsere Kunden im wöchentlich geregelten Bereitschaftsdienst.
* Komplexere Anfragen leitest du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter.
* A lle Tätigkeiten, die du durchführst, um dem Kunden zu helfen, dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
Wir suchen nach motivierten, serviceorientierten und IT-erfahrenen Personen, die sich gerne im Team engagieren. Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder hast langjährig in einer Ordination mitgearbeitet.
* Du bist IT-Techniker und möchtest dich in einer Innendienststelle weiterentwickeln und dein Fachwissen einbringen.
* Umgang mit Kunden macht dir Spaß und du arbeitest gerne im Team.
* Deine hohen Service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.
Voraussetzungen
* Gute Kenntnisse in IT-Themen und -Anwendungen
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer Ordination
* Sicherheit und Zuverlässigkeit bei der Arbeit
Vorteile
Bei uns kannst du spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen erwarten. Wir bieten einen attraktiven, krisensicheren Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und einem angenehmen Arbeitsklima.
Weitere Informationen
Wenn du dieses Berufsprofil überschaust, freuen wir uns auf deine Bewerbung!