Device Enrollment : Configureren en registreren van iPads, iPhones en laptops via Microsoft Autopilot voor een vlotte implementatie in het bedrijfsdomein. Ticketbeheer (Omnitracker) : Behandelen van wijzigingsverzoeken (RFC) en incidenttickets, inclusief opvolging en het bieden van tijdige oplossingen, met prioriteit voor VIP- en urgente tickets. Printerbeheer : Vervangen van verbruiksgoederen (zoals trommels, cartridges en beeldunits) en het oplossen van netwerkgerelateerde printerproblemen. Microsoft Teams Support : Diagnose en oplossing van audio-, video- en verbindingsproblemen binnen Microsoft Teams. Hardware Troubleshooting : Opsporen en verhelpen van storingen bij laptops, desktops en mobiele apparaten. SAP Printerbeheer : Configureren en toevoegen van printers binnen SAP om compatibiliteit en werking te verzekeren. Bedrijfsportaal Support (Windows/iOS) : Identificeren en oplossen van problemen met het bedrijfsportaal op verschillende platformen (Windows en iOS). Netwerkondersteuning : Troubleshooten en herstellen van netwerkverbindingen om een stabiele en betrouwbare toegang te waarborgen. Flexibiliteit : Flexibel zijn binnen een week-om-week bereikbaarheidsrotatie (24/7 support één week per maand). #J-18808-Ljbffr