Additional Information
Job Number25160301
Job CategorySales & Marketing
LocationPier One Sydney Harbour Autograph Collection, 11 Hickson Road, Sydney, Current South Wales, Australia, 2000
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
고객의 전화, 요청 또는 문제를 해결하기 위해 필요에 따라 적절한 개인 또는 부서(예: 영업, 데이터 관리, 회계)에 연락합니다. 업셀링을 포함하여 메리어트에 대한 기존 고객의 로열티를 유지하면서 수익을 극대화하는 영업 기법을 활용합니다. 고객의 성원에 보답하는 선물(예: 보상 Points, 공연 티켓, 상품권)을 결정하여 고객에게 제공합니다. 대내외적으로 브랜드 이미지에 대한 인지도를 높입니다. Marriott Bonvoy Points 교환 요청을 처리합니다. 전화, 팩스 또는 우편으로 접수된 모든 예약 요청, 변경 및 취소를 처리합니다. 고객 예약을 받을 때 적절한 소프트웨어에 Marriott Bonvoy 정보를 입력합니다. 모든 고객 전화, 요청, 질문 또는 우려 사항에 응답하고, 기록하고, 처리합니다.. 영업 & 마케팅을 지원하기 위한 일반 사무 업무를 수행합니다.(예: 서류 정리, 이메일 전송, 타이핑, 팩스 전송).
경영진의 직원 교육 및 동기 부여를 지원하고 롤모델이 됩니다.. 모든 회사 정책과 절차를 준수하고, 유니폼과 개인 용모를 단정하고 전문적으로 유지하며, 독점 정보의 기밀을 유지하고, 회사 자산을 보호합니다. 회사에 따라 모든 고객을 환영하고 인정하며, 고객의 서비스 요구를 예측하고 해결해 줍니다. 고객에게 진심으로 감사하고, 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하고, 문서를 정확하고 완벽하게 준비하고 검토하며, 적절한 에티켓을 사용하여 전화를 받습니다. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 발전시키고 유지하며, 팀이 공동의 목표를 달성하도록 지원하고, 다른 직원들의 우려에 귀 기울이고 적절히 대응합니다. 다른 사람의 성과를 모니터링하여 품질 기대치를 준수하는지 확인합니다. 다양한 형식의 정보를 읽고 시각적으로 확인할 수 있습니다. 10파운드 이하의 물체를 도움 없이 이동, 들어올리기, 운반, 밀기, 당기기, 놓기 등을 할 수 있습니다. 상사의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다.
메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.
오토그래프 컬렉션은 여행객들에게 각자의 스타일과 여행 취향에 맞는 다양하고 독특한 경험을 제공합니다. 퀄리티와 독창성, 그리고 대담한 개성을 갖춘 4~5성급의 호텔로 구성된 오토그래프 컬렉션은 브랜드의 대상 고객인 '개인의 가치를 중시하는 여행자'를 모시고자 노력하고 있습니다. 이러한 여행자는 여행을 자신의 개인적인 스토리에 추가할 기회로 삼는 사람입니다. 본질적으로 개인의 가치를 중시하는 성향의 여행자에게 있어서 호텔이란 단순히 휴식을 취하는 그 이상의 의미가 있는 곳이기 때문에 이들은 개인 여행이나 출장 시 호텔을 직접 선택합니다. 여러분이 오토그래프 컬렉션에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선을 다해 일하고, 목표를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 오토그래프 컬렉션의 문을 두드리세요.
📌 Executive-Sales
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